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Evolución del marketing del 1.0 AL 4.0

Por: Alicia Jiménez | noviembre 30, 2017



¿Conoces la evolución del Marketing hasta nuestros días?

  1. Marketing 1.0

    La evolución del Marketing en los últimos años es muy clara. Hemos pasado del concepto vender, vender y vender como único objetivo que se utilizaba en el Marketing 1.0 al concepto de ofrecer al consumidor aquello que mediante estudios y recopilación de datos de internet vemos que es de su preferencia.

    La frase que podría definir al Marketing 1.0 es “cuanto más se venda mejor”.

    Entre finales del s. XIX y principios del s. XX, los consumidores tiene una clara tendencia a la compra compulsiva suplir sus necesidades funcionales, de aquí que las empresas basen sus esfuerzos en el desarrollo del producto.

  2. Marketing 2.0

    Con la llegada a nuestra vida cotidiana de las nuevas tecnologías, el Marketing pasa a encararse no tanto al producto si no que se prioriza al consumidor. El objetivo de las empresas es la fidelización.

    EL objetivo del Marketing 2.0 es “la fidelización” del cliente.

    El consumidor tiene una visión clara y necesidades muy específicas. Los productos pasan a tener una necesidad dentro del mercado, no sólo de ser funcionales sino que pasa a existir la necesidad de diferenciarse de los demás productos de la misma categoría, con lo que implementan su propuesta de valor. Con esta evolución del Marketing nos ubicamos en el Marketing 2.0, que utiliza la tecnología TI (Tecnología de la Información), es decir, que emplea aquellas herramientas y métodos tecnológicos para manipular o distribuir información.

  3. Marketing 3.0

    La sociedad sigue avanzando y el Marketing para poder satisfacer las necesidades del cliente debe volver a realizar un cambio. Pasamos a lo que denominaríamos Marketing 3.0 en el que se busca no solo satisfacer necesidades sino que buscamos que la empresa nos de productos con conciencia social y medioambiental. El cliente necesita identificarse con el producto que adquiere y compartir los valores, las políticas y forma de hacer las cosas de la empresa que se los vende.

    Esta etapa es conocida como tecnología de la “new wave”. Sólo después de la televisión, Internet pasa a ser el mayor medio de difusión.
    El New Wave está constituida por cuatro grandes fuerzas:

    • Los ordenadores
    • Los teléfonos móviles
    • Internet a bajo coste
    • Fuentes abiertas, lo que además representa la base del Social Media.

 

EL objetivo del Marketing 3.0 es satisfacer necesidades con base a consciencia social medioambiental

La implicación del consumidor como una persona física con sentimientos y valores y con necesidades complejas que interactúa con otros consumidores, conocer como nos ve nuestra competencia nos amplia nuestro panorama de lo que estamos haciendo bien o que tenemos que mejorar, debemos revisar nuestras estrategias continuamente y debemos tener un plan de marketing estratégico. Dado que los mercados son muy cambiantes es necesario medirlos periódicamente, contando con planes de contingencia para no tener sorpresas. Esta es una de las grandes diferencias con respecto al tipo de Marketing que se venía realizando hasta ahora.

Podemos resumir estos tres tipos de Marketing de la siguiente manera:

MARKETING 1.0

Objetivos: Ventas
Herramientas: Revolución Industrial
Visión de los consumidores: Compradores masivos con necesidades
Concepto clave: Desarrollo del producto
Propuesta de valor: Funcionalidades
Estrategia de Marketing: Especificación del producto

MARKETING 2.0

Objetivos: Satisfacer y retener al consumidor
Herramientas: Tecnología de la Información
Visión de los consumidores: Consumidor inteligente con necesidades específicas
Concepto clave: Diferenciación
Propuesta de valor: Funcional y emotiva
Estrategia de Marketing: Posicionamiento corporativo del producto

MARKETING 3.0

Objetivos: Satisfacer necesidades con base a consciencia social medioambiental
Herramientas: Tecnología New Wave (ordenador, teléfono móvil, internet y Social Media)
Visión de los consumidores: Ser humano completo con necesidades complejas
Concepto clave: Valores
Propuesta de valor: Funcional, emocional y consciencia
Estrategia de Marketing: Misión, visión y valores

Actualmente el Marketing ha vuelto a superarse y hemos entrado en lo que se conoce como “Big Data” o investigación de mercados.

Aparece la compra-venta de grandes cantidades de datos y diariamente se recogen datos sobre la navegación que hacemos en Internet lo que permite conocer cuáles son nuestros gustos y en que estamos interesados. Gracias a este nuevo recurso la publicidad que recibimos es más precisa y agresiva ya tiene un toque personal. Gracias a los medios de comunicación de los que disponemos hoy en día, un pequeño negocio, podría ser conocido en el mundo entero en cuestión de un solo día.

“Estamos en la era del Marketing 4.0”





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